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Häufig gestellte Fragen

Wie lang ist die Lieferzeit für meine Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Bei Bestellungen, die ein beflocktes Trikot enthalten, kann es allerdings zu längeren Lieferzeiten kommen. 

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Die Fanartikel können innerhalb von 14 Tagen umgetauscht bzw. zurückgegeben werden. Die Versandkosten sind dabei vom Kunden zu tragen. 

Welche Zahlungsarten werden im Onlineshop angeboten?

Bestellungen können per PayPal oder Vorkasse bezahlt werden.

Können die Fanartikel auch in der Geschäftsstelle oder im RASTA Dome erworben werden?

An Heimspieltagen können alle Fanartikel auch im Faneck (während der Hallenöffnung) im RASTA Dome erworben werden. Unter der Woche gibt es leider keine Möglichkeit, unser Merchandise in der Geschäftsstelle oder im RASTA Dome zu kaufen. Auch eine Abholung  von online bestellten Artikeln ist in der Geschäftsstelle nicht möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Die Versandkosten für eine Bestellung innerhalb Deutschlands belaufen sich auf 4,95€. Ab einem Bestellwert von 50,00€ entfallen die Versandkosten. 
Für Bestellungen außerhalb Deutschlands variieren die Versandkosten, je nach Land des Empfängers.